Et si on parlait de...

Vous en êtes où de votre communication?

DSC_0163Avez-vous aujourd’hui, été en contact avec des personnes agressives ?

Si oui, pensez-vous que vous êtes en partie responsable de cette agressivité ?

On va plus avant : qu’avez-vous dit ou fait selon vous, qui aurait pu provoquer cette agressivité ?

Pensez-vous avoir communiqué aujourd’hui, toujours dans le respect de votre interlocuteur ?

Comment auriez-vous pu mieux respecter votre interlocuteur ?

En écoutant d’abord tout son message.

En le reformulant pour être sûr d’avoir bien compris.

En tentant de comprendre le but de son message et le besoin qu’il exprime en vous le délivrant.

Et la communication non verbale là-dedans ?

Pourquoi se sent-on agressé parfois alors que l’autre n’a rien dit ?

Votre mari continue de lire ou de regarder la télé alors que vous êtes en train de lui parler de votre journée.

La pharmacienne vous regarde des pieds à la tête avant de venir vous servir.

Qu’est-ce qui n’est pas respecté chez vous à ce moment-là ?

Comment fait-on quand on se sent agressé ?

Marshall Rosenberg nous enseigne la bienveillance en toute circonstance… Se mettre à la place de l’autre, non pas pour le comprendre, mais juste se dire que ses propos, ou sa réaction sont motivés, qu’un de ses besoins n’a pas été respecté.

Tenter d’établir une communication apaisée en reformulant ses propos pour être sûr d’avoir compris. Comprendre le besoin touché en nous pas ses propos pour calmer l’émotion négative et tenter une approche de compréhension bienveillante.

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